Il laboratorio intende introdurre gli studenti al rapporto tra ricerca sociale e servizio sociale, fornendo strumenti metodologici di base per la costruzione di un percorso di ricerca applicato ai servizi, allo stage e alla pratica professionale. L'obiettivo è accompagnare gli studenti nella capacità di trasformare problemi osservati nei contesti professionali in domande di ricerca, ipotesi di lavoro, indicatori e strumenti di indagine coerenti.
Il percorso formativo affronterà le principali fasi della ricerca nel servizio sociale: individuazione del problema conoscitivo, analisi del contesto, formulazione della domanda di ricerca, costruzione delle ipotesi, operativizzazione dei concetti, definizione degli indicatori, scelta delle fonti e individuazione degli strumenti di rilevazione. Saranno presi in considerazione sia metodi qualitativi sia metodi quantitativi, con particolare attenzione alla loro utilizzabilità nei servizi sociali e nei contesti organizzativi complessi.
Una specifica attenzione sarà dedicata al ruolo della ricerca nella lettura dei bisogni sociali, delle disuguaglianze e delle condizioni di vulnerabilità, nonché al rapporto tra conoscenza empirica, progettazione degli interventi, valutazione dei servizi e responsabilità professionale. In questa prospettiva, il laboratorio proporrà esempi e casi relativi all'accesso ai servizi, all'inclusione sociale, alle discriminazioni, alla marginalità e alla trasformazione dei sistemi di welfare.
Particolare rilievo sarà attribuito alla ricerca valutativa e alla valutazione di processo e di impatto degli interventi sociali, intese come strumenti per comprendere non solo se un intervento produce risultati, ma anche attraverso quali meccanismi, in quali contesti e con quali effetti sulle persone, sui servizi e sulle comunità. La valutazione sarà affrontata come parte integrante della progettazione sociale, della rendicontazione pubblica e del miglioramento delle pratiche professionali.
Il laboratorio prenderà inoltre in considerazione, in modo trasversale, il tema della transizione digitale nei servizi sociali, con attenzione all'uso dei dati, dei sistemi informativi, delle piattaforme digitali e delle tecnologie nella relazione professionale, nell'accesso ai servizi e nella produzione di nuove forme di inclusione o esclusione. Il digitale sarà trattato non come ambito separato, ma come dimensione ormai interna alla pratica del servizio sociale e alla ricerca sui bisogni, sulle disuguaglianze e sull'organizzazione dei servizi.
Il laboratorio adotterà una metodologia didattica attiva, alternando momenti di lezione frontale, discussione guidata, esercitazioni, lavori di gruppo e analisi di casi. Gli studenti saranno accompagnati nell'elaborazione di un possibile percorso di ricerca connesso allo stage, con attenzione alla coerenza tra domanda di ricerca, fonti, strumenti, metodologia, analisi dei risultati e restituzione.
- Titolare: Roberto Bortone